101 Dages Tilfredshedsgaranti

Hos ELITA ønsker vi, at du skal være 100% tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi en 101 dages tilfredshedsgaranti på udvalgte produkter. Det betyder, at du kan prøve produktet i op til 101 dage, og hvis du af en eller anden årsag ikke er tilfreds, kan du returnere det og få dine penge tilbage.

Sådan bruger du tilfredshedsgarantien

1) Brug produktet som anvist i op til 101 dage fra modtagelsesdato.
2) Er du ikke tilfreds? Kontakt os og beskriv din oplevelse.
3) Vi vurderer din anmodning og giver dig besked, når den godkendes.
4) Når du har fået godkendelse, sender vi dig returadressen.
5) Send produktet retur inkl. alle dele
6) Vi refunderer beløbet, når vi har modtaget og inspiceret produktet. Returfragt på 50kr fratrækkes refunderingen, hvis du køber returlabel gennem os.

⛔ Vigtigt: Hvis du sender produktet retur uden først at have fået godkendelse fra os, vil returneringen ikke blive godkendt, og vi kan ikke refundere beløbet.

Vilkår for tilfredshedsgarantien

  • Tilfredshedsgarantien gælder kun én gang pr. produkt pr. kunde. Hvis du benytter dig af garantien og senere køber det samme produkt igen, vil tilfredshedsgarantien ikke gælde for dit nye køb.
  • Produktet skal returneres med alle dele - mangler noget, forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb fra refunderingen.
  • Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, hvis vi vurderer, at garantien misbruges.
  • Returnering uden forudgående godkendelse accepteres ikke.

 

Produkter omfattet af tilfredshedsgarantien

Har du spørgsmål?
Kontakt os, så hjælper vi dig gerne! 😊